كيف تحذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في تطبيق عقار آي بإحدى الطريقتين التاليتين:
- من داخل التطبيق (الأسرع): افتح التطبيق → الملف الشخصي / الحساب → «حذف الحساب» → أكّد الطلب. سيتم حذف حساب Firebase والبيانات المرتبطة وفق سياسة الخصوصية.
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلب حذف إلى aqaraiapp@gmail.com مع ذكر: الاسم، رقم الجوال أو البريد المسجّل في التطبيق، وعبارة واضحة مثل «أطلب حذف حسابي في عقار آي».
ما الذي يُحذف؟
- بيانات تسجيل الدخول والحساب (Firebase Authentication).
- الملف الشخصي المرتبط بالحساب، والإعدادات، ورموز الإشعارات.
- المفضّلات واهتمامات المشتري المرتبطة بحسابك.
- الإعلانات العقارية التي نشرتها بصفتك مالكاً (إن وُجدت).
قد نحتفظ بالحد الأدنى من السجلات اللازمة لأسباب قانونية أو مالية مشروعة (مثل فواتير مدفوعة أو نزاعات) وفق سياسة الخصوصية، دون إبقاء حسابك نشطاً للاستخدام.
المدة الزمنية
طلبات الحذف من داخل التطبيق تُنفَّذ فوراً عند نجاح التأكيد. طلبات البريد الإلكتروني تُعالَج عادةً خلال ٧ أيام عمل بعد التحقق من ملكية الحساب.
التواصل
البريد:
aqaraiapp@gmail.com
سياسة الخصوصية:
https://salmuqled.github.io/aqarai-privacy/
Account deletion (English)
To delete your AqarAi account:
- In-app: Profile / Account → Delete account → confirm.
- By email: Write to aqaraiapp@gmail.com with your registered phone or email and a clear deletion request.
We delete authentication data, profile data, favorites, and listings you own. Limited records may be retained only where required by law or for legitimate financial/dispute purposes. Email requests are typically completed within 7 business days after identity verification.